博匯科技2020年年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況討論與分析

1、業(yè)務(wù)情況

公司主營(yíng)業(yè)務(wù)始終圍繞著視聽(tīng)業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)、媒體內(nèi)容安全、信息化視聽(tīng)數(shù)據(jù)管理三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為廣播電視、新媒體、教育、軍隊(duì)、人防等行業(yè)用戶提供視聽(tīng)信息技術(shù)智能應(yīng)用的產(chǎn)品及服務(wù)。報(bào)告期，面對(duì)疫情防控常態(tài)化對(duì)業(yè)務(wù)拓展工作帶來(lái)的停滯或延后，公司采取措施積極應(yīng)對(duì)，全力開(kāi)拓市場(chǎng)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28,786.53萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.83%；綜合毛利率較上年同期有所下降，同時(shí)，公司為持續(xù)提升技術(shù)實(shí)力，加大了研發(fā)投入，歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)同比下降7.86%。

報(bào)告期內(nèi)，視聽(tīng)業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)方向相繼承擔(dān)了一批具有開(kāi)拓意義的廣電項(xiàng)目，如“央視頻”新媒體集成發(fā)布平臺(tái)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、中央電視臺(tái)5G媒體應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室IP切換項(xiàng)目、新疆石榴融媒機(jī)頂盒撥測(cè)系統(tǒng)等；同時(shí)，在電信運(yùn)營(yíng)商方面，也形成了進(jìn)一步的客戶覆蓋，如咪咕視訊4K超高清視頻信號(hào)運(yùn)營(yíng)及質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，以及安徽電信、青海電信、北京電信、湖北電信、浙江移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、福建移動(dòng)、重慶移動(dòng)等質(zhì)量管控平臺(tái)。

在全媒體融合傳播的格局下，公司在媒體內(nèi)容安全方向上加大了針對(duì)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)的全媒體智慧監(jiān)管解決方案推廣力度，報(bào)告期內(nèi)相繼在河北省廣播電視監(jiān)管中心全媒體智慧監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目、江西省移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目監(jiān)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目、江蘇省網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)新媒體監(jiān)測(cè)監(jiān)管平臺(tái)（二期）項(xiàng)目等項(xiàng)目中落地，取得了較好的效果。

公司在信息化視聽(tīng)數(shù)據(jù)管理方向上已經(jīng)凝練形成“博匯畫面云”和“博匯樂(lè)課”兩大產(chǎn)品線。報(bào)告期內(nèi)，兩大產(chǎn)品線互相支撐，在物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)形成相對(duì)閉環(huán)的視聽(tīng)數(shù)據(jù)應(yīng)用方案，很好地支撐了公司在廣播電視、新媒體、教育、軍隊(duì)、人防等行業(yè)的視聽(tīng)數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)。在教育行業(yè)，除了保持本科院校客戶群體的市場(chǎng)拓展外，公司也在積極探索與高職高專院校的合作，其中山東大學(xué)、山東第一醫(yī)科大學(xué)、北京交通大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)、青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)校、朝陽(yáng)師范高等專科學(xué)校等為報(bào)告期內(nèi)新增合作用戶，疫情期間，公司積極配合北師大教育集團(tuán)多次開(kāi)展線上教學(xué)，受到用戶好評(píng)，同時(shí)也打造出“云課堂”產(chǎn)品，為后疫情時(shí)代的教育市場(chǎng)拓展打下基礎(chǔ)。在軍隊(duì)、人防行業(yè)，公司與多家省級(jí)人防單位建立起合作關(guān)系，參與重點(diǎn)人防工程的信息化建設(shè)項(xiàng)目；武警用戶群體也在持續(xù)壯大，形成了良好的品牌影響力。除了繼續(xù)通過(guò)“博匯畫面云”來(lái)拓展指揮調(diào)度業(yè)務(wù)市場(chǎng)外，公司也在嘗試通過(guò)“博匯樂(lè)課”以及視聽(tīng)監(jiān)測(cè)技術(shù)來(lái)挖掘思政教育、文化建設(shè)、信息化運(yùn)維等方面的用戶潛在需求。

公司在視聽(tīng)信息技術(shù)行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的積淀，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在業(yè)內(nèi)已具備顯著的品牌優(yōu)勢(shì)，也擁有一支專業(yè)、穩(wěn)定、職能劃分明確的核心人才隊(duì)伍。報(bào)告期內(nèi)，公司結(jié)合市場(chǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，投資設(shè)立了全資子公司北京博匯數(shù)據(jù)科技有限公司，以完善業(yè)務(wù)布局，滿足公司整體發(fā)展規(guī)劃。

2、研發(fā)情況

報(bào)告期內(nèi)，公司為持續(xù)提升技術(shù)實(shí)力，進(jìn)一步加大了研發(fā)投入，研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)

12.19%。研發(fā)項(xiàng)目方面，已開(kāi)發(fā)完成智能交互系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管云平臺(tái)、多媒體通用服務(wù)系統(tǒng)等6項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目，并已作為功能模塊成功運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，提升了相應(yīng)產(chǎn)品的技術(shù)水平。自2020年下半年，公司開(kāi)始有序推進(jìn)“全媒體業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)管理產(chǎn)品升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目”和“多媒體顯示調(diào)度及資源管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目”兩個(gè)募投子項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)工作。截至報(bào)告期末，共啟動(dòng)了6項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，包括全媒體融合監(jiān)管-視聽(tīng)新媒體監(jiān)管平臺(tái)、BHIP211智控面板、分布式畫面云跨域調(diào)度系統(tǒng)、超低延時(shí)分布式指控系統(tǒng)、樂(lè)課云課堂互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)、指通數(shù)據(jù)全息管理平臺(tái)等。隨著募投項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施，將逐步優(yōu)化公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

3、營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)

2020年新冠疫情爆發(fā)，多地疫情反復(fù)出現(xiàn)、各地防控措施常態(tài)化，在一定程度上降低了產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣等工作的效率；也導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)重要展會(huì)停辦、延期或轉(zhuǎn)為線上展會(huì)模式，對(duì)公司業(yè)務(wù)拓展工作產(chǎn)生了不利影響。報(bào)告期內(nèi)，在營(yíng)銷執(zhí)行層面，公司的銷售團(tuán)隊(duì)克服客觀環(huán)境的困難，積極拜訪用戶，挖掘項(xiàng)目需求，提高銷售業(yè)績(jī)；在營(yíng)銷管理層面，公司優(yōu)化了銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核辦法，為激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)做好制度支持工作；在營(yíng)銷服務(wù)層面，公司結(jié)合募投項(xiàng)目“市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目”的建設(shè)內(nèi)容，在報(bào)告期內(nèi)開(kāi)展了西北、華北、華東、西南等區(qū)域的營(yíng)銷服務(wù)中心建設(shè)工作，通過(guò)更加貼近客戶，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，從而進(jìn)一步擴(kuò)大公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、風(fēng)險(xiǎn)因素

(一)尚未盈利的風(fēng)險(xiǎn)

(二)業(yè)績(jī)大幅下滑或虧損的風(fēng)險(xiǎn)

(三)核心競(jìng)爭(zhēng)力風(fēng)險(xiǎn)

1、人才流失風(fēng)險(xiǎn)

公司所處行業(yè)屬于技術(shù)密集型和知識(shí)密集型行業(yè)，公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)鍵技術(shù)，公司技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新依賴于所擁有的核心技術(shù)以及培養(yǎng)和積累的核心技術(shù)人員。由于信息產(chǎn)業(yè)本身具有人員素質(zhì)要求高、知識(shí)結(jié)構(gòu)更新快、人力資源流動(dòng)性大等特點(diǎn)，未來(lái)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)間對(duì)技術(shù)和人才爭(zhēng)奪的加劇，公司將可能面臨核心技術(shù)人才和管理人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。

2、技術(shù)更新風(fēng)險(xiǎn)

公司作為面向視聽(tīng)業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)、媒體內(nèi)容安全和信息化視聽(tīng)數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域的整體解決方案提供商，必須緊跟視聽(tīng)領(lǐng)域技術(shù)革新步伐，及時(shí)將先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)開(kāi)發(fā)，滿足不斷變化的客戶需求。如果公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程中，不能準(zhǔn)確地把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)或出現(xiàn)了更為先進(jìn)的替代性技術(shù)和產(chǎn)品，將可能導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)力下降，從而影響公司發(fā)展。

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)及商業(yè)秘密泄露風(fēng)險(xiǎn)

視聽(tīng)信息技術(shù)行業(yè)屬于高新技術(shù)行業(yè)，產(chǎn)品的技術(shù)含量較高，因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)及商業(yè)秘密是行業(yè)內(nèi)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素之一。若公司不能有效保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)及商業(yè)秘密，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)遭到削弱，并影響公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(四)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)季節(jié)性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)

受下游政府客戶預(yù)算管理制度和采購(gòu)流程的影響，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入主要集中在下半年特別是第四季度，存在明顯的季節(jié)性特征。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的季節(jié)性特征必然導(dǎo)致公司的凈利潤(rùn)也呈季節(jié)性分布。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年的不均衡性，可能對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響，投資者不宜以半年度或季度報(bào)告數(shù)據(jù)推測(cè)全年?duì)I業(yè)收入或盈利情況。

(五)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

1、行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)

近年來(lái)，主管部門、國(guó)家各部委均發(fā)文大力促進(jìn)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從不同方面對(duì)公司所在行業(yè)及下游應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)下游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。但若相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策發(fā)生變化，或者某些部門或協(xié)會(huì)在政策執(zhí)行方面存在偏差，導(dǎo)致外部整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)不利變化，將會(huì)影響公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(六)宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

1、所得稅優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)

公司為高新技術(shù)企業(yè)，享受高新技術(shù)企業(yè)15%的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率。如果未來(lái)國(guó)家或地方對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行調(diào)整或在稅收優(yōu)惠期滿后公司未能繼續(xù)獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，則無(wú)法繼續(xù)享受有關(guān)所得稅稅收優(yōu)惠政策，繼而對(duì)公司的利潤(rùn)水平造成一定負(fù)面影響。

2、增值稅優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)

公司為軟件企業(yè)，根據(jù)國(guó)發(fā)（2011）4號(hào)文《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》和財(cái)稅（2011）100號(hào)文《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于軟件產(chǎn)品增值稅政策的通知》規(guī)定，對(duì)增值稅一般納稅人銷售其自行開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，按適用的稅率征收增值稅后，對(duì)其增值稅實(shí)際稅負(fù)超過(guò)3%的部分實(shí)行即征即退政策。如果未來(lái)國(guó)家或地方對(duì)軟件企業(yè)的增值稅稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行調(diào)整，將會(huì)對(duì)公司的利潤(rùn)水平造成一定負(fù)面影響。

(七)存托憑證相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

(八)其他重大風(fēng)險(xiǎn)

二、報(bào)告期內(nèi)主要經(jīng)營(yíng)情況

報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28,786.53萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.83%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4,642.55萬(wàn)元，同比減少8.81%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)4,238.30萬(wàn)元，同比減少7.86%。

三、公司未來(lái)發(fā)展的討論與分析

(一)行業(yè)格局和趨勢(shì)

(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略

公司秉承“博聚英才、匯集精品”的發(fā)展理念，在市場(chǎng)開(kāi)拓上保持專注，在產(chǎn)品研發(fā)上注重創(chuàng)新，視員工為財(cái)富，視客戶為合作伙伴，實(shí)現(xiàn)股東、員工和客戶的共贏。公司立足于視聽(tīng)信息技術(shù)領(lǐng)域，為客戶提供視聽(tīng)數(shù)據(jù)分析、可視化等信息化產(chǎn)品和服務(wù)，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的視聽(tīng)大數(shù)據(jù)服務(wù)的提供商，為推動(dòng)我國(guó)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

目前，超高清視頻產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展、5G技術(shù)帶來(lái)行業(yè)重大變革、媒體深度融合發(fā)展、智慧廣電戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)、教育信息化全面開(kāi)展，為視聽(tīng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)前所未有的機(jī)遇。同時(shí)，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都將向著“智慧化、智能化”的方向演進(jìn)。

未來(lái),公司將繼續(xù)保持在視聽(tīng)信息技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，不斷深化產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)，持續(xù)提升公司自身的技術(shù)研發(fā)能力和服務(wù)能力，重點(diǎn)針對(duì)5G下的視頻傳輸技術(shù)、4K/8K超高清視頻的顯示技術(shù)、全媒體業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)項(xiàng)目、多媒體顯示調(diào)度及資源管理平臺(tái)等項(xiàng)目進(jìn)行研發(fā)攻關(guān)，積極促使云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品化、應(yīng)用化，圍繞“智慧監(jiān)管、智能運(yùn)維、智慧教育、智能調(diào)度”的目標(biāo)努力，滿足行業(yè)不斷向深度發(fā)展以及未來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的需要，有效提升公司在視聽(tīng)信息技術(shù)行業(yè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固公司的行業(yè)領(lǐng)先地位。

(三)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1、技術(shù)研發(fā)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新

公司將繼續(xù)圍繞視聽(tīng)大數(shù)據(jù)采集、分析、可視化三大核心技術(shù)，加大在5G視聽(tīng)業(yè)務(wù)、4K/8K超高清領(lǐng)域的技術(shù)投入，加快研究媒體內(nèi)容智能識(shí)別引擎、智能交互式顯示控制等技術(shù)的落地應(yīng)用。隨著募集資金投資項(xiàng)目的逐步實(shí)施，公司將推進(jìn)新一代融媒體業(yè)務(wù)安全類產(chǎn)品、智慧教育類產(chǎn)品、畫面云系統(tǒng)的規(guī)?；瘧?yīng)用和迭代。同時(shí)，公司重視提升產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化率，致力于為客戶提供安全、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品，突出公司的技術(shù)實(shí)力。

2、營(yíng)銷服務(wù)穩(wěn)固行業(yè)用戶

公司始終注重營(yíng)銷與服務(wù)體系的建設(shè)。隨著公司信息化視聽(tīng)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)在教育、軍隊(duì)、人防行業(yè)的拓展，全面建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需求愈來(lái)愈強(qiáng)烈。報(bào)告期內(nèi)，公司已開(kāi)展了西北、華北、華東、西南等區(qū)域的營(yíng)銷服務(wù)中心建設(shè)工作，未來(lái)將構(gòu)建更為完善的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)，增強(qiáng)營(yíng)銷與服務(wù)能力，為不同的行業(yè)用戶提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、人才培養(yǎng)筑牢發(fā)展基石

作為技術(shù)密集型的軟件企業(yè)，公司重視吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，建立了完善的人才選用育留機(jī)制。通過(guò)制定科學(xué)合理的薪酬體系和績(jī)效考核辦法，激勵(lì)員工在各自的工作崗位上充分發(fā)揮主動(dòng)性，重視自身工作能力的提高。公司將不斷優(yōu)化人才激勵(lì)措施，在提高薪資福利、強(qiáng)化崗位技能、提升管理能力等方面給予員工更多的激勵(lì)和培養(yǎng)。同時(shí)，公司也將適時(shí)啟動(dòng)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，穩(wěn)定核心骨干，引進(jìn)更多一流人才。

4、資本平臺(tái)賦能戰(zhàn)略目標(biāo)

公司將充分利用資本市場(chǎng)的資源，結(jié)合公司核心技術(shù)特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，積極挖掘投資機(jī)會(huì)，以產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展為原則，審慎選擇投資標(biāo)的，不斷優(yōu)化和完善公司業(yè)務(wù)和技術(shù)布局，以實(shí)現(xiàn)快速拓寬業(yè)務(wù)廣度、深挖技術(shù)深度的目標(biāo)，從而提升公司在視聽(tīng)信息技術(shù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固公司的行業(yè)領(lǐng)先地位。

四、報(bào)告期內(nèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

1.技術(shù)積淀深厚

公司經(jīng)過(guò)二十余年的經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)沉淀，已具備強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，構(gòu)建了以具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品為基本架構(gòu)的產(chǎn)品體系。作為視聽(tīng)信息技術(shù)行業(yè)中的代表性企業(yè)，公司目前具備同時(shí)開(kāi)展多個(gè)大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目或軟件研發(fā)項(xiàng)目的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)能力，已經(jīng)掌握了視聽(tīng)大數(shù)據(jù)信息采集、分析和可視化等視音頻數(shù)據(jù)處理的核心技術(shù)，并在要求嚴(yán)苛的廣播電視行業(yè)經(jīng)受了充分的考驗(yàn)。公司一直以來(lái)將技術(shù)水平的提升作為自身發(fā)展的重要戰(zhàn)略，近年來(lái)持續(xù)增加針對(duì)研發(fā)、測(cè)試設(shè)備和高端研發(fā)人才的多方面投入，技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)。

2.客戶資源豐富

公司是國(guó)內(nèi)先進(jìn)的視聽(tīng)信息技術(shù)企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品包括視聽(tīng)業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)、媒體內(nèi)容安全、信息化視聽(tīng)數(shù)據(jù)管理三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，下游廣泛應(yīng)用于廣播電視、新媒體、教育、軍隊(duì)、人防等行業(yè)。

在廣播電視、新媒體行業(yè)，公司的監(jiān)測(cè)、監(jiān)管產(chǎn)品目前已基本覆蓋了國(guó)內(nèi)各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、播出機(jī)構(gòu)，并得到了用戶的高度認(rèn)可，包括：國(guó)家廣播電視總局（國(guó)家級(jí)）以及全國(guó)28個(gè)省份、自治區(qū)和直轄市的省級(jí)廣播電視局，中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（國(guó)家級(jí)）以及30個(gè)省份、自治區(qū)和直轄市的省級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)公司，央視新媒體（國(guó)家級(jí)）以及28個(gè)省份、自治區(qū)和直轄市的IPTV播控平臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信等電信運(yùn)營(yíng)商的20個(gè)省分公司，咪咕視訊、央視網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)以及多家政府保密單位，收入規(guī)模持續(xù)增大，形成了較好的品牌影響力。

報(bào)告期內(nèi)，公司在信息化視聽(tīng)數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)開(kāi)拓取得了較大的發(fā)展。新增多所本科院校、高職高專院校用戶，包括山東大學(xué)、山東第一醫(yī)科大學(xué)、北京交通大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)、青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)校、朝陽(yáng)師范高等?？茖W(xué)校等。在軍隊(duì)、人防行業(yè)，公司與多家省級(jí)人防單位建立起合作關(guān)系，參與重點(diǎn)人防工程的信息化建設(shè)項(xiàng)目；武警用戶群體也在持續(xù)壯大，形成了良好的品牌影響力。

3.人才與管理優(yōu)勢(shì)

公司經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，已經(jīng)擁有一支專業(yè)、成熟、穩(wěn)定的核心團(tuán)隊(duì)。公司的核心團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒖蛻粜枨蟆a(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、檢測(cè)和維護(hù)服務(wù)全流程無(wú)縫銜接，業(yè)務(wù)執(zhí)行和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力較為卓越。核心管理團(tuán)隊(duì)成員、技術(shù)人員、銷售人員在公司任職時(shí)間均超過(guò)十余年，已成為公司穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要軟實(shí)力。同時(shí)，核心管理團(tuán)隊(duì)成員均長(zhǎng)期從事行業(yè)相關(guān)工作，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)始終緊跟產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的前沿，緊跟行業(yè)發(fā)展的方向，并不斷從行業(yè)發(fā)展中汲取經(jīng)驗(yàn)，將先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)思路融入到公司產(chǎn)品中去，為公司的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。

此外，公司已通過(guò)高級(jí)管理人員及核心業(yè)務(wù)骨干持有公司股份的方式，持續(xù)激發(fā)骨干員工積極性，為公司的持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升提供了有力保證。

4.服務(wù)體系完善

公司對(duì)外銷售的主營(yíng)產(chǎn)品具備技術(shù)含量高、運(yùn)行周期長(zhǎng)的特征，因此公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售后所提供的包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)以及持續(xù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于解決客戶需求、提升客戶使用體驗(yàn)至關(guān)重要。公司在業(yè)務(wù)的不斷拓展過(guò)程中，十分注重服務(wù)體系的建設(shè)，目前已在全國(guó)所有省份長(zhǎng)期派駐區(qū)域負(fù)責(zé)銷售和技術(shù)人員，能夠在產(chǎn)品完整的生命周期內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，給予客戶持續(xù)的技術(shù)支持和增值服務(wù)，獲得了客戶的一致認(rèn)可，客戶忠誠(chéng)度較高。